+33 (0)1 47 78 12 75 kraus@kraus-biomedical.com

Notre charte qualité

La société de traduction KRAUS BIOMÉDICAL traduit des documents techniques mais réalise également des traductions multilingues, des traductions de sites internet et diverses autres traductions dans le respect des délais, et en vous assurant une qualité maximale.

C’est pourquoi pour vous satisfaire, notre société de traduction médicale s’engage :

  • Votre appel est pris en compte immédiatement
  • Nos brochures sont envoyées sous 24h
  • Les devis sont effectués dans l’heure suivant votre demande
  • La prestation est totalement définie dans nos devis (prix, délai, majoration)
  • Un interlocuteur unique vous suit tout au long de la prestation
  • Vous bénéficiez d’un traducteur spécialisé pour votre traduction, qui traduit uniquement vers sa langue maternelle
  • Vous avez accès à l’information tout au long de la réalisation de la traduction
  • La traduction du document est réalisée et livrée dans les délais convenus
  • Les traductions sont relues par des traducteurs/relecteurs professionnels
  • La facturation est claire et détaillée
  • Le secret professionnel est systématiquement respecté
  • Nos traducteurs et relecteurs sont recrutés suivant un processus garantissant un niveau de qualité maximum
  • Les prestations de nos traducteurs sont évaluées régulièrement
  • Les bases de données de travail, les fichiers et logiciels propriétaires ainsi que les fichiers clients sont sécurisés. Nous créons pour vous des mémoires de traduction
  • Votre satisfaction est évaluée par sondage
  • Toutes les réclamations sont traitées et font l’objet d’une réponse sous 48 heures

 

Une démarche qualité

Notre méthodologie de travail s’applique à l’ensemble des travaux de traduction effectués par KRAUS BIOMÉDICAL. Du plus petit texte aux dossiers volumineux, nous avons le même souci de qualité.